こどもメガネ専門店 ノイエ・キッズ スタッフブログ

よくあるご質問

こんにちは、

この時期は、IOFT(国際メガネ展)で

新作がどーーんとまとめて発表される時期

店長は今回お留守番でしたが、

社長にたくさんフレーム発注をお願いしてますので、

新作入荷、乞うご期待!!

入荷次第、すぐにブログでアップさせていただきますね104.png

!!ちなみに気になる方、今年のIOFTの様子はこちらから165.png!!



今回はよくあるお問い合わせ・質問をまとめてみましたのでコチラをどうぞ


眼鏡を作るのに、

●どれくらい掛かるの?(その日の所要時間)
まずお子様のフレームを決定、レンズの決定、受付、プレフィッティング
という流れになるのですが、
一通り早い方で15分〜30分前後、1時間・2時間とかけてじっくり選ばれる方もいます。


●どれくらい掛かるの?(納期)
●その日にもらえますか?

在庫レンズで1〜2日、レンズによっては1週間〜10日、
スポーツ用など特殊な場合は10日〜3週間かかるものまで


●どれくらい掛かるの?(価格)
フレーム・レンズ一式で¥25000〜となっております。


●予約は必要ですか?
当店、予約はしておりません。
ご来店いただいた順番にご案内させていただいております。


●待ちますか?
平日であれば比較的スムーズに、お待ちいただくことなく、ご案内できます。
土日祝の11時〜16時頃が混雑、少しお待ちいただく場合もございます。


●何回行かないとダメですか?
●1回だけでいいですか?(フレーム決める時、受け取りの時)


服や靴と同じように、同じ年齢のお子様でもサイズはバラバラです。
お買上げいただくお子様と一緒にご来店いただき、サイズの選定。
そしてレンズの入った状態(完成時)で、最終フィッティング。
ご面倒なようではありますが、
お買上げいただいた時とお渡し時の2回ご来店いただいております。



●フレームの保証は?
フレームが歪んだ、ノーズパットの破損等、フレーム自体が破損していなければ
何回でも無料で調整させていただいております。
万が一、破損してしまった場合も有償にはなりますが、
壊れた箇所だけのパーツ交換(新品)、
眼鏡の修理(工場出し)で対応させていただいております。


●レンズの保証は?

・処方無償交換(度数変更)
処方箋発行日より6ヶ月以内であれば、度数が変わった場合は
一度無料で交換させていただいております。(※処方された施設と同施設に限る。)

・半額保証交換(キズ・ヒビ・破損等)
お渡しした日より6ヶ月以内であれば、一度半額にて交換させていただいております。


●視力測って作ってもらえる?
必ず眼科医の診断を受け、ご来店の際には眼科で発行される眼鏡処方箋をお持ち下さい。


●提携の駐車場はありますか?

・元町店
申し訳ありませんが、提携駐車場はございません。
近隣の駐車場をご利用下さい。

・西神戸店
駐車場完備しております。ご利用ください。(提携駐車場40台)


●元町店と西神戸店の違いは?

元町店は こどもフレーム700本以上
西神戸店は こどもフレーム300本以上

こどもフレームは元町店の方が多くなっております。
西神戸店は数を比べると少ないですが、元町店の人気ラインを集めて展示しておりますので、ご安心を。
西神戸店はこども半分、大人半分(フレーム本数)。
中学生前後の方も十分に対応できます。もちろん大人の方もどうぞ173.png



その他、ご不明点がございましたが、お気軽にお問い合わせ下さい106.png



元町店  078-322-0239
西神戸店  078-924-7007



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by neuekids | 2017-10-20 15:49 | Trackback | Comments(0)
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