こどもメガネ専門店 ノイエ・キッズ スタッフブログ

レンズの保証交換について

保証期間が切れた途端にPCの調子が悪いと僕の友人が愚痴っていましたw
あるあるな話です。。。
こんにちは。キッズスタッフ川内です。

上記のようにならないためにも、今日はメガネレンズの保証のお話を。
ま、以前にもこのお話はこのブログでさせていただいたのですが
やはりお問い合わせの中でも数多いので、改めてちょっとさせていただきます。

○レンズの処方交換 : 処方箋発行日から6ヶ月以内に度数の変更があった場合、初回                  1回のみ処方を受けた同眼科の再処方のみ無料で交換いたします。

○レンズの破損交換 : レンズにキズ・ヒビ・割れがあれば、メガネのお渡し日より
6ヶ月以内、初回1回のみ通常レンズ代金の半額<で交換いたします。
 
と、こんな内容になっております。
しかしながら交換といっても、当店の場合は出来るだけレンズも薄くて軽く仕上がるように加工していたり、度数そのものが特注であったりとお取り寄せ商品であることも多く
だいたいは早くても1日 長ければ7~10日ほどかかってしまいます。

なので処方箋が出たからといって、即日でお取替え出来る訳ではございません。
ごめんなさい。

そこで、まず新しい処方箋が出た。とか、レンズに傷がついてしまって取り替えたい。
と、いった場合はまずは当店までお電話下さい。
(なんだか通販番組のようなセリフになってますがここ大事w)

状況、状態など確認させていただいてからレンズの注文をさせていただきます。
(処方箋がある場合ならFAX,もしくは処方箋の郵送お願い致します)

ご注文のレンズが届きましたら、ご連絡させていただきますので
あとはご都合のよいお時間にフレームをお持ち頂ければ
レンズのお入れ替えをさせていただきます。

これだと1回のご来店でメガネレンズのお入れ替えが可能になりますので
遠方からお越しのお客様もすこし手間が省けることかと思います。

ただ、混雑時の場合はお入れ替えにお時間が余分にかかる場合もございますので
お時間の余裕を持ってご来店下さいませ。
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by neuekids | 2016-09-15 10:00 | 眼鏡(雑事) | Trackback | Comments(0)
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